保育園利用者調査

当法人では、事業計画に利用者の声を反映するための取り組みとして、毎年1回利用者調査を実施しています。10項目の質問と満足度を確認するための質問で構成されています。先週から調査が開始され、たくさんの励ましの言葉やご意見を頂いています。

顧客満足度とスタッフ満足度はサービス・プロフィット・チェーンと呼ばれる相関関係がありますので、利用者調査は質の高い保育をするためには欠かすことのできない調査です。この調査は2月にまとめられ、3月～4月にかけてホームページの「情報公開」のページで公開される予定です。